Modernizamos la gestión pública
Gobiernos más eficientes con una plataforma govtech segura y en la nube que optimiza ingresos, mejora la gestión pública y fortalece la relación con la ciudadanía
helppeople, una Govtech que impulsa la transformación digital del sector público
Optimización de recaudo
Aumentamos el recaudo tributario, reducimos la
cartera vencida y liberamos la carga operativa con
soluciones inteligentes.
• Mayor capacidad operativa.
• Más recaudo con menos esfuerzo.
• Accesibilidad 24/7.
• Cobro más eficiente.
Gestión de Activos
Una solución para inventariar, mantener y administrar todos los activos con precisión y trazabilidad.
- Control total de los activos.
- Menos pérdidas.
- Mantenimiento eficiente.
- Cumplimiento normativo.
Contractual y Transparencia
Automatizamos todo el ciclo de contratación pública con la centralización de la información de contratos y contratistas, eliminando el papeleo y mejorando la eficiencia.
- Contratación eficiente.
- Aumento de capacidad operativa.
- Transparencia institucional.
- Cumplimiento contractual.
Conexión ciudadana
Transforma la experiencia ciudadana con canales digitales únicos, respuestas automáticas, validación de documentos y gestión de solicitudes.
- Atención centralizada.
- Trámites más rápidos.
- Mayor trazabilidad.
- Mayor efectividad.
Agilidad Institucional
Centralizamos y automatizamos la atención de procesos internos para brindar un servicio más ágil, ordenado y medible a todas las áreas de soporte institucional.
- Atención interna ágil.
- Control en tiempo real.
- Mejora en la experiencia interna.
- Integración interdepartamental.
Una tecnología diseñada para el sector gobierno
helppeople tiene capacidades avanzadas como interoperabilidad entre sistemas, configuración adaptable, inteligencia artificial para automatizar procesos, reportes en tiempo real para decisiones más ágiles y efectivas.
Una Govtech con respaldo de talla mundial
Casos de uso
Agilidad institucional
“Antes gestionábamos en promedio 30 solicitudes diarias. Desde la implementación de helppeople, atendemos alrededor de 150 tickets al día, con una efectividad cercana al 90% en tiempos de atención.”
Roger González
Subdirector de Tecnología Digital, Alcaldía de Cali
Una red nacional bajo una misma gestión digital
helppeople ha sido clave para fortalecer la capacidad operativa en más de 35 sedes regionales y 215 centros zonales. Hoy son más de 14.500 usuarios licenciados y una cobertura nacional que impacta directamente a más de 3 millones de colombianos.
Alvaro Rueda Director TIC-ICBF
Aliado estratégico desde 2015
De miles de activos dispersos a una gestión centralizada
Con helppeople se gestionan más de 45.000 activos y más de 46.000 solicitudes anuales. Hoy, el 70% de las dependencias están conectadas a la plataforma, fortaleciendo una cultura organizacional digital y beneficiando a más de 5.000 usuarios cada año.
Alexander Mondragón Alcaldía de Santiago de Cali
Aliado estratégico desde 2014
Del papeleo a las cifras: el giro digital del Valle del Cauca
Con helppeople gestionamos más de 10.883 solicitudes al año y más de 2.044 activos tecnológicos. Hoy tomamos decisiones con base en cifras confiables, mejoramos los tiempos de respuesta y fortalecemos la cultura digital en nuestras dependencias.
Gabriel Ferrer Director TIC- Gobernación del Valle del Cauca
Aliado estratégico desde 2023
¡Resolvemos tus preguntas!
¿helppeople ofrece soluciones ITSM, automatización de procesos y mesa de ayuda para empresas privadas?
¡Sí! En helppeople desarrollamos soluciones pensadas para hacerte la vida más fácil. Nuestra plataforma incluye todo lo que necesitas para gestionar incidentes, solicitudes y tareas internas desde un solo lugar. Con nuestro software ITSM puedes automatizar flujos, monitorear tiempos de atención, conectar canales y mejorar la experiencia de tus equipos. Ya sea que tengas un equipo de TI o una operación de soporte al cliente.
¿Qué es una GovTech y cómo contribuye a la transformación digital de la gestión pública en Latinoamérica?
Una GovTech es una empresa de tecnología que trabaja de la mano con gobiernos para modernizar su gestión. En otras palabras: usamos tecnología para hacer que el Estado funcione mejor, sea más ágil, transparente y conectado con la gente. En Latinoamérica, las GovTech estamos ayudando a digitalizar trámites, automatizar procesos y mejorar la atención al ciudadano. Y eso, ¡se nota en el día a día!
¿Qué soluciones GovTech ofrece helppeople para la transformación digital del gobierno?
En helppeople creemos que un gobierno más eficiente, transparente y cercano sí es posible. Por eso diseñamos soluciones GovTech que impulsan la transformación digital del sector público desde lo operativo hasta lo misional. A través de nuestra plataforma, ayudamos a entidades públicas a:
✅ Automatizar procesos administrativos y misionales, ahorrando tiempo y recursos
✅ Centralizar la atención ciudadana en una sola plataforma omnicanal
✅ Dar trazabilidad a cada trámite, solicitud o respuesta institucional
✅ Medir, controlar y optimizar la gestión pública con indicadores y reportes en tiempo real Nuestras soluciones GovTech se enfocan en resolver los grandes retos del sector público:
Todo esto con una plataforma intuitiva, segura y fácil de usar, diseñada para adaptarse a la realidad de alcaldías, gobernaciones, entidades nacionales o descentralizadas. Si tu entidad quiere dar el paso hacia un gobierno más digital, en helppeople estamos listos para ayudarte a lograrlo.
¿Listo para transformar tu gobierno?
Cuéntanos qué necesitas y te mostraremos cómo podemos ayudarte
