Soluciones Cloud

Una solución perfecta para la Automatización de procesos de apoyo al negocio que busca atender a tiempo a clientes y usuarios en áreas como:
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Servicio al Cliente

Realiza el seguimiento de tus clientes, gestiona sus PQRS y establece un mecanismo de comunicación efectivo con nuestro helpdesk

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Helpdesk

Suministre un punto único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus necesidades relativas a soporte y solución de problemas

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Servicios Generales

Proporcione los servicios requeridos en su empresa de manera oportuna y eficiente

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Compras

Asegúrate de que todos los bienes, servicios e inventario de tu empresa estén al día tanto en condiciones como en contratos

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Recursos Humanos

Brinde una optima gestión a los colaboradores de su empresa desde esta área

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Despachos

Suministre a sus clientes y usuarios la información oportuna del estado de los despachos

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Viajes y Viáticos

Gestione las aprobaciones y provisiones que necesitan sus empleados para los viajes laborales

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Jurídico

Reduzca los riesgos de sanciones con una adecuada gestión documental y teniendo al día los contratos laborales

¡Nunca antes atender un cliente había sido tan FÁCIL!

Adquiere la mejor experiencia con nuestro equipo de trabajo. Estamos contigo en todas las etapas de principio a fin para garantizarte un excelente servicio y asegurarnos que vas a aprovechar 100% de las funcionalidades que nuestra herramienta te ofrece

DIAGNÓSTICO

Nos contactamos con usted para conocernos, entender y analizar lo que está necesitando.

PROFESIONALES

Implementamos la SOLUCIÓN que armamos con un grupo de profesionales.

ASESORIA

Te asesoramos para que tengas la SOLUCIÓN que más te conviene.

ACOMPAÑAMIENTO

Una vez instalada la SOLUCIÓN, monitoreamos el desempeño para que no tenga que preocuparse.

Todo lo que necesitas centralizado y en un sólo sitio

Te brindamos una gran visibilidad y un control central al tratar con los casos que llegan al área de TI para garantizar que tu empresa no tenga momentos de inactividad

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PORTAL DE AUTOSERVICIOS

Facilite a los usuarios resolver rápidamente sus solicitudes. La base de conocimiento garantiza un 50% menos de tickets

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CENTRALIZACIÓN DE REQUERIMIENTOS

Recurso todo en uno para crear, revisar y rastrear solicitudes de soporte y proporcionar un mejor servicio a los usuarios y mantenerse organizado.

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INTEGRACIÓN CON EMAIL

Fácil de usar. Crea entradas, revisa respuestas y haz actualizaciones con tu correo electrónico

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FLUJOS DE AUTOMATIZACIÓN

Proporcione respuestas rápidas para la creación de automatizaciones que asignarán, comentarán, escalarán y alertarán  automáticamente a los agentes

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FORMULARIOS PERSONALIZADOS

Obten la información que necesitas mediante la personalización de campos para recopilar fácilmente información diferente para cada solicitud

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REPORTES ESTADÍSTICOS 

Mejora el rendimiento general midiendo la satisfacción de los usuarios, informe el tiempo de respuesta y el resumen de la solicitud

¿Qué tal pagar por lo que realmente necesitas y usas?

Nuestra herramienta es altamente optimizada lo que nos permite ofrecer las mejores características y rendimiento al más bajo costo. No tenemos precios ocultos, pagas por lo que vas a utilizar y la calidad de nuestra solución es nuestra mejor carta de presentación.

Mensual

Anual

Professional
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Starter
$4.99

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Standard
$19.99

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Gestión del Conocimiento

Gestión de Activos y Configuración

Gestión de Proveedores

Inventario Automático de HW & SW

Reportes Personalizados

Paneles de KPIs & Smart KPIs

Business
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Helpdesk (Gestión de Incidentes)

Gestión de Incidentes (Helpdesk)

Professional Edition +

Gestión del Conocimiento

Gestión de Requerimientos

Gestión de Niveles de Servicio

Reglas de Negocio

Gestión de Catálogo de Servicios

Gestión de Problemas

Autoservicio

Reglas de Negocio

Carrito de Compras

Reportes

Autoservicio

Capacitaciones

Cantidad máxima de solicitudes por agente / Mes: Ilimitadas

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¡COTICE AHORA!

¡No te compliques! Nosotros lo hacemos posible

En helppeople Cloud nos enorgullecemos de ofrecer la mejor herramienta y solución a nuestros clientes. Trabajamos constantemente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes
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Una Solución Increíble

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Desde Ashburn (VA) para el mundo

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Sin Contratos

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17 AÑOS

Brindándole el mejor servicio y acompañamiento a nuestros clientes

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Constante para crear soluciones innovadoras en la nube

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Negocios éxitosos nos hacen expertos en América Latina

Empresas que están usando helppeople 

Cientos de miles de usuarios usan helppeople todos los días. Aquí hay algunas empresas que confían en nuestra herramienta
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