Campos y formularios personalizados

Con nuestra herramienta cuentas con la opción de agregar y personalizar los campos de las solicitudes y hacerlos visibles para los agentes y usuarios. Para incluir estos campos sólo debes agregarlos como editables y visibles. Después de crear una solicitud personalizada puedes usarla en disparadores, automatizaciones, vistas y macros.

Esta opción le permite a las empresas crear sus propios campos según las necesidades y gustos. Las personas con el rol de “administradores” son quienes pueden crear los formularios personalizados para los usuarios. En cuanto a  los campos del rol de “usuario” los pueden ver los “agentes”. Esto es importante ya que se puede usar como marcadores posición para hacer referencia a comentarios, mensajes de notificación y macros.

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