Webinnar Automatización de procesos el 15 de Mayo del 2025

¡Blog helppeople!

¡Articulos destacados!

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APP móvil: Manual de usuario para agentes

4 herramientas para mejorar la agilidad y experiencia del cliente de tu compañía en la era digital

SMART FLOW: Flujos ágiles

Es hora de elevar tu agilidad empresarial

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Top 5 de películas que todo programador debe ver

Ticketing Software: Tendencia en las áreas de Servicio al Cliente

Siempre en el camino de las buenas prácticas ITIL

Esta es la percepción de los usuarios sobre la gestión de PQRS en el sector educativo.

¿Cómo gestionar tus procesos administrativos con agilidad en tu institución educativa?

Cómo la implementación de metodologías ágiles puede mejorar la velocidad y calidad de entrega de proyectos

El uso de análisis de datos avanzados para optimizar la toma de decisiones empresariales y aumentar la rentabilidad

Mejora tu rendimiento y obtén un ventaja competitiva capacitando tu personal

El futuro de la gestión de respuestas ágiles está aquí

Logra mayor eficiencia operativa con la automatización

Hornitos eleva su experiencia del cliente a un nuevo nivel con helppeople

Apostar Risaralda

5 pasos para que las empresas logren sus objetivos

¡Casos de uso!

Agilidad institucional

“Antes gestionábamos en promedio 30 solicitudes diarias. Desde la implementación de helppeople, atendemos alrededor de 150 tickets al día, con una efectividad cercana al 90% en tiempos de atención.”

Roger González

Subdirector de Tecnología Digital, Alcaldía de Cali

Una red nacional bajo una misma gestión digital

helppeople ha sido clave para fortalecer la capacidad operativa en más de 35 sedes regionales y 215 centros zonales. Hoy son más de 14.500 usuarios licenciados y una cobertura nacional que impacta directamente a más de 3 millones de colombianos.

Alvaro Rueda Director TIC-ICBF

Aliado estratégico desde 2015

De miles de activos dispersos a una gestión centralizada

Con helppeople se gestionan más de 45.000 activos y más de 46.000 solicitudes anuales. Hoy, el 70% de las dependencias están conectadas a la plataforma, fortaleciendo una cultura organizacional digital y beneficiando a más de 5.000 usuarios cada año.

Alexander Mondragón Alcaldía de Santiago de Cali

Aliado estratégico desde 2014

Del papeleo a las cifras: el giro digital del Valle del Cauca

Con helppeople gestionamos más de 10.883 solicitudes al año y más de 2.044 activos tecnológicos. Hoy tomamos decisiones con base en cifras confiables, mejoramos los tiempos de respuesta y fortalecemos la cultura digital en nuestras dependencias.

Gabriel Ferrer Director TIC- Gobernación del Valle del Cauca

Aliado estratégico desde 2023