Seguramente te estarás preguntando ¿Qué es AXELOS? ¿Cómo funciona?, ¿De que sirve? y ¿Por qué es importante que una empresa de tecnología tenga esta certificación? Pues bien, para ponernos en contexto.
AXELOS, es el responsable de numerosas metodologías en cuanto a la implementación de prácticas usadas a nivel mundial por profesionales en la industria de proyectos y programas de la gestión de servicios.
Por ende, esta empresa, fue creada con el fin de gestionar, desarrollar y hacer crecer la cartera de metodologías de mejores prácticas globales en la gestión de proyectos, programas y servicios de TI.
Dichas metodologías son adoptadas por los sectores privados y públicos en más de 200 países para mejorar las competencias de los profesionales, con el objetivo de que las organizaciones trabajen de una forma eficaz.
helppeople está certificado con Axelos
Las acreditaciones que brinda está compañía son obtenidas para quienes aplican en su día a día las prácticas de la Gestión de Proyectos. Por consiguiente, son Indispensables para los gestores que coordinan varios proyectos de gran envergadura y brindar así, una atención al cliente optima.
Dicha certificación, respalda las herramientas de software que han sido evaluadas por asesores de software con licencia en tres niveles. Estas metodologías incluyen ITIL Y PRINCE2.
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Nuestro software V7, helppeople Help Desk ha sido evaluado constantemente a través de un esquema de aprobación de software de ITIL.
A continuación los puntos evaluados de nuestra herramienta:
- Gestión de la disponibilidad, de la capacidad, del cambio, eventos, financiera, incidentes, de la continuidad del servicio de TI, gestión del conocimiento, gestión de problemas, de lanzamientos e implementaciones, cumplimiento de solicitudes, gestión de activos y configuración de servicios, gestión del catálogo de servicios, gestión de la cartera de servicios.
