Para activar un usuario en helppeople Helpdesk debemos seguir 5 sencillos pasos:
1- debemos ingresar a nuestra herramienta helppeople Helpdesk
2- Luego nos debemos dirigir a la barra de menú superior y dar clic al icono de “engrane” y seleccionar “Control de Usuarios”
Nota importante: debemos tener desbloqueadas las ventanas emergentes para poder seguir con el proceso
3- Luego nos deberá aparecer la grilla de usuarios y damos clic en el nombre del usuario
4- Al dar clic en el nombre de usuario nos saldrá una ventana emergente y le daremos clic en el campo “estado” y seleccionamos el ítem “activo” y luego asignamos contraseñas
5- Por último haz clic en el botón “guardar” ubicado en la parte superior izquierda
