Actualmente frente al constante cambio tecnológico y proyectos, siempre es recomendable estar apalancados con software certificados en Gestión de Servicios de TI para todas las empresas, cómo la de Pink Verify.
Pero ¿Te has preguntado el porqué es importante para un profesional en TI estar apalancado con una herramienta certificada en ITIL?
Pues bien, este se ha convertido en un factor clave para la correcta gestión de servicios de TI en empresas. Puesto que, al integrar todos los servicios y componentes de una compañía, este mejora su productividad.
Es decir, ayuda a las empresas a tener un registro, y gestionar todo tipo de solicitudes de una manera rápida y eficiente. Ya que cuenta con la opción de atenderlas según la complejidad del asunto, bajo las normativa de ITIL.
¿Por qué PinkVerify?
Pink Verify es un servicio de Pink Elephant que evalúa y certifica las herramientas ITSM reconocidas internacionalmente, con ello se busca evaluar de manera objetiva las características de una herramienta de software en función de la metodología de ITIL.
Es decir, una metodología dirigida para prácticas de TI con enfoque principalmente a organizaciones cuyos objetivos se encaminan en la práctica de gestión de servicios.
Una certificación de tal nivel, es un estándar de oro para los equipos de TI alrededor del mundo. Debido a que integra las mejores prácticas para entregar un servicio de calidad a un área de TI, donde su principal objetivo es maximizar el valor del negocio, alineando los recursos de TI en las reales necesidades de la empresa.
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En helppeople obtuvimos la certificación PinkVerify, una de las más importante de la industria TI
Para obtener la certificación se evaluaron funcionalidades del producto, terminologías, flujos, y otros estándares. Los procesos en los cuales se recibió la certificación fueron:
. Administración de disponibilidad
• Capacidad
• Gestión del cambio
• G. Eventos
• Financiera
• Administración de incidentes
• Continuidad del Servicio de TI
• Conocimiento administrativo
• Gestión de problemas
• G. Lanzamientos y despliegues
• Solicitud de cumplimiento
• Activo y configuración del servicio Gestión
• Catálogo de servicios
• Nivel de servicio
• Cartera de servicios
Por consiguiente, nos convierte en la única empresa latinoamericana con 16 procesos certificados. Con un enfoque estratégico clave para ayudar a la transformación de las empresas de áreas financieras, educativas y industrias TI.
Esta certificación otorgada demuestra, una vez más, nuestro compromiso en la búsqueda de la excelencia y de trabajo arduo para que nuestros productos se conviertan en un aliado estratégico para alcanzar calidad productiva y eficiencia en las operaciones de TI de nuestros clientes.
El haber obtenido esta certificación, se traduce en helppeople puede brindar el soporte necesario para los procesos ITIL de su compañía.
