Hemos dado un refrescamiento a nuestro Response Management System, y estamos emocionados de compartir todas las mejoras que trae el Sprint UXPRO. En esta etapa hemos priorizado la simplicidad y la autogestión para que puedas acceder a toda la información que necesitas en un solo lugar con una interfaz que te dará la mejor de las experiencias de usuario ¿Qué es lo que más nos emociona?
1. Buscador rápido de módulos:
Ubica lo que necesitas en segundos, simplifica tus procesos y toma decisiones más rápidas; Ahora todo se encuentra al alcance de tus dedos. Esto traerá a tu operación mayor ahorro de tiempo sin perder minutos valiosos en búsquedas interminables.
Con la búsqueda mejorada, reducimos la complejidad, lo que te permite acceder a la información de manera más sencilla, rápida y sin complicaciones.
2. ¡Hablemos de los diferentes reportes que puedes descargar desde un solo lugar con Sprint UXPRO
Para acceder a esta valiosa función, simplemente dirígete al home principal y desliza el SideBar. Encontrarás el icono de reportes; un simple clic te llevará a un mundo de datos en detalle para tomar cada día decisiones más informadas.
Aquí podrás acceder a:
- Reportes de solicitudes vencidas: Mantén un registro preciso de las solicitudes pendientes y garantiza que se gestionen o no se pierdan en el tiempo.
- Exportación de licenciamientos de CI o activos: Simplifica la gestión de tus activos y garantiza que estén siempre actualizados y bajo tu control.
- Reportes para exportar los activos asociados a una solicitud: Obtén una visión detallada de los activos relacionados a tus solicitudes.
- Informes sobre tu catálogo de servicios: Mantén un control completo de los servicios que tienes relacionados a tiempos de solución ANS (acuerdos de nivel de servicio).
- Información precisa de tus formularios: Asegúrate de que tu recopilación de datos sea precisa y útil.
No esperes más para descubrir el poder de los datos en tiempo real con nuestros reportes detallados en helppeople. Toma decisiones basadas en información precisa y desbloquea un nuevo nivel de eficiencia en tu organización. ¡Pero eso no es todo!
Hemos trabajado en facilitar mucho más tu experiencia con la plataforma. Hemos introducido una característica innovadora que impulsará la autogestión.
3. Pantalla de configuraciones más autogestión para ti con Sprint UXPRO
Te permitirá personalizar y configurar diferentes parámetros de la plataforma desde un solo lugar, para que puedas hacerlo de forma más fácil e intuitiva.
Las nuevas opciones de configuración incluyen:
- Configuración de Empresas: Personaliza tu helppeople con tu logo empresarial, resaltando tu identidad de marca con tus usuarios.
- Configuración del Sistema: Controla las notificaciones que llegan al correo para asegurarte que se direccionen a las personas adecuadas manteniendo todo bajo control. Hemos mejorado la interfaz y centralizado las opciones para mayor comodidad.
- Configuración de Usuario por Defecto: Ajusta las preferencias de usuario de forma detallada o precisa para una experiencia más personalizada de acuerdo con las necesidades de tu operación.
- Configuración Buzón Mail Service: Agrega tu buzón de correo electrónico de manera autogestionada de forma más veloz y fácil.
Con estas mejoras, configurar y personalizar helppeople nunca ha sido más sencillo. Ahorra tiempo, esfuerzo y maximiza la eficiencia en tu organización con nuestro nuevo conjunto de herramientas de configuración.
4. Notificaciones y alertas
Con el nuevo Sprint UXPRO ahora tendrás a la mano un sistema de alertas y notificaciones esencial para potenciar la comunicación y la gestión proactiva, con esta configuración podrás maximizar la eficiencia, la toma de decisiones informadas y la reducción de errores.
Proporciona a los usuarios información o gestiones de valor de manera inmediata. Ahora al quedar suspendida una solicitud puedes programar una alerta para notificar con fecha y hora exacta para que no pierdas su trazabilidad lo que ahorra tiempo y recursos trayendo más agilidad y una mejor gestión.
No esperes más para descubrir lo que este refrescamiento puede hacer por ti. Configura, personaliza y triunfa con facilidad. Tu empresa nunca ha estado en mejores manos, es hora de conocer todo. ¡Comunícate con tu Customer Succes Manager!