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¿Cómo crear un usuario y asignar roles en helppeople?

    Creacion de Usuarios y asignacion de Roles helppeople helpdesk
    Tiempo estimado de lectura: 4 minutos

    Para acceder a crear usuarios y roles. debemos ingresamos con nuestras credenciales y nos dirigimos al icono de engrane ubicado en la barra de menú superior derecha

    En el submenú seleccionamos “Control de usuario”

    Al dar clic en “Control de Usuarios nos dirigirá a la grilla de usuarios

    Nos dirigiremos al botón de crear nuevo usuario ubicado en la parte superior izquierda señalado en la imagen de referencia

    Luego de dar clic en crear usuario saldrá una ventana emergente* donde nos saldrá diferentes campos para la creación del nuevo usuarios

    Información de la empresa

    Esta sección es para diligenciar a cual empresa pertenece el usuario nuevo, diligenciamos.

    Datos generales del usuario nuevo

    En esta sección debemos diligenciar los datos relacionados con el nuevo usuario

    • debemos tener en cuenta de diligenciar todos los campos para poder guardar, de lo contrario no nos dejará guardar

    Te puede interesar: Recomendaciones para usuarios: Cambiar la contraseña de tu perfil

    Asignación de Roles

    En la grilla de usuarios debemos dirigirnos en el último campo de la fila del usuario y seleccionamos el link “Licencia”

    Al dar clic en “licencia” nos aparecerá una ventana emergente la cual está dividida en dos secciones:

    Roles de Aplicación y Roles de permisos: dependiendo del usuario deberás elegir los roles y permisos seleccionando el recuadro de cada uno de los items

    Te debe salir este aviso en cual dice que la asignación del rol ha sido asignada correctamente

    ¿Como validar los permisos de usuario?

    • 1-Ingresamos al icono de “engrane” ubicado en la parte superior derecha de la barra menú
    • 2- Hacemos clic en “control de usuarios”

    Grilla de usuarios

    Al dar clic en “control de usuarios” nos enviará a la grilla de usuarios

    • buscamos el usuarios al cual queremos validar sus roles y le damos clic sobre el nombre de usuario (subrayado en azul)

    Información general del usuario

    Luego de dar clic en el nombre de usuario de la grilla de usuarios nos aparecerá una ventana emergente con la información general del usuario

    • Para poder ver los roles del usuario debemos dar clic en la sección de “roles

    Sección de roles

    Al dar clic en la sección de roles nos aparecerán todos los roles a los cuales el usuario fue asigando