La automatización de procesos es una técnica que está llevando a las empresas a obtener niveles de expansión y crecimiento incomparables. Pues según datos y estudios, este término se ha vuelto cada vez más popular en los últimos años, ya que permite a las empresas mejorar la eficiencia, reducir errores, aumento de productividad y liberar tiempo para que los empleados se enfoquen en tareas más valiosas y los clientes cuenten con mejoras significativas en la satisfacción de clientes.
Razones para implementar la automatización de procesos en tu empresa
Todos sabemos que la automatización, las nuevas tecnologías y la IA (Inteligencia Artificial) están dando la parada en este año. Por ello, te presentamos algunos beneficios que obtendrías si implementarás un software de automatización de procesos.
La automatización de procesos mejora de la eficiencia
Al utilizar software para realizar tareas repetitivas, se libera tiempo para que los empleados se enfoquen en tareas más valiosas y se aumenta la eficiencia general de la empresa. Además, el FlowDesk de helppeople es capaz de realizar tareas de manera más rápida y precisa que un humano, lo que a su vez aumenta la eficiencia.
Reducción de errores
Al utilizar software para realizar tareas, se reducen los errores humanos que pueden surgir durante un proceso manual. Además, es capaz de realizar tareas de manera consistente, lo que aumenta la precisión y la fiabilidad de los resultados.
Un ejemplo cercano es el manejo de los activos en la empresa. Al poseer grandes cantidades de equipos es imposible tener un seguimiento a la par sobre sus mantenimientos, ubicaciones o vencimientos de software. Por ello, el Assets de helppeople es capaz de realizar un mapeo de todos los activos de una organización para eliminar el margen de error y eliminar multas por vencimiento de software.
Cómo identificar y eliminar procesos obsoletos para aumentar la agilidad en tu empresa
La automatización de procesos mejora la satisfacción del cliente
Al utilizar software para realizar tareas, se aumenta la eficiencia y la precisión de los procesos, lo que a su vez mejora la experiencia del cliente. Además, la automatización de procesos puede ayudar a mejorar la respuesta y la resolución de problemas, lo que aumenta la satisfacción del cliente.
Un caso puntual es el manejo de PQRS o solicitudes que ayuda a brindar una tranquilidad a tus clientes y una trazabilidad a tu empleador de todos los servicios y solicitudes que se realizan dentro y fuera de la compañía.
Conteniendo un panorama general de toda la organización con reportes automatizados y gestión de proyectos a gran escala, estamos hablando de helppeople Response Management System.
¿Cómo aplicar la automatización con helppeople?
Si bien, acabas de leer cómo la automatización en diferentes sectores o labores es capaz de potenciar tus resultados con mayor agilidad de operación. El solo hecho de implementarlo te traerá una serie de mejoras positivas en cuanto a la eficiencia y la reducción de errores hasta el aumento de la productividad y la satisfacción del cliente, la automatización de procesos es una inversión que puede tener un impacto significativo en el éxito y la perdurabilidad de la empresa.
Solicita una DEMO en el siguiente formulario y escala tu negocio infinitamente.