Una forma en que tus clientes se queden con tu compañía es hacerlos sentir importantes, por ello, implementar herramientas o estrategias que te ayuden a lograr ese cometido son tus mejores aliados para que tu negocio siga creciendo.
Por ende, para llegar a ese punto de fidilización con tus clientes se ha habilitado desde nuestra plataforma el aceso a clientes VIP . Es decir, ellos podrán crear solicitudes y tendrán una prioridad elevada para tus clientes especiales.
Paso a paso de cómo podrías configurar tus usuarios VIP
- Para abrir esta opción se debe ingresar a la aplicación con el rol de
administrador del sistema, dar clic sobre el icono de engranaje y luego opción
control de usuarios.
2. Buscamos el usuario que vayamos a convertir en VIP y le damos clic.
- Al realizar el paso anterior nos cargara la información del usuario. Para convertir
un usuario en VIP nos ubicamos en el campo VIP y procedemos a dar clic al
recuadro el cual debe quedar chuleado. Al realizar lo solicitado, procedemos a dar
clic en el icono de guardar el cual se encuentra en la parte superior izquierda.
4. Para validar que el usuario es VIP vamos a helpdeks y vemos en la parte superior
derecha que al usuario se le pondrá la foto que tenga un borde amarillo. Esto
significa que es un usuario VIP
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5. Otra forma de validar en helpdesk es que al crear una solicitud en nombre del
usuario que acabamos de convertir en VIP, al buscarlo vemos que tendrá el
nombre en amarillo y otros usuarios tendrán el nombre en negro que es el color
de todos los usuarios normales.
El color amarillo es lo que hace la diferencia de los usuarios normales
De esta manera es cómo atenderás a tus clientes desde un servicio VIP. Sí deseas obtener este informe lo puedes hacer desde aquí.
